Código de erro 0xD0000272 ao ativar o Windows 10

Ao tentar realizar a ativação do Windows 10 na empresa, recebia a mensagem de erro “0xD0000272” após digitar a chave de ativação do produto.

Inicialmente, suspeitei que o problema estivesse relacionado ao proxy da organização (apesar de outros computadores com Windows 10 ativarem com o proxy normalmente).

Você pode tentar ativar o Windows através de uma conexão à Internet diferente (ex: 3G, Wifi). Caso você use proxy na sua organização, você pode configurar o Windows para usar um servidor proxy à partir das Opções da Internet. Para fazer isso:

  1. Abra a caixa Pesquisar/Cortana, digite Painel de Controle e selecione-o na lista.
  2. No Painel de Controle, altere a exibição para Ícones grandes no canto superior direito.
  3. Clique em Opções da Internet.
  4. Na aba Conexões, clique no botão Configurações da LAN.
  5. Defina o servidor proxy manualmente na seção Servidor proxy (informe o endereço IP e porta manualmente, não através do script de configuração automática (WPAD)).
  6. Clique no botão Avançadas.
  7. Certifique-se que a caixa Usar o mesmo servidor proxy para todos os protocolos está marcada.
  8. Clique em OK até fechar todas as janelas para aplicar as alterações.
  9. Para que a Ativação conecte-se através do servidor proxy, execute o Prompt de comando como administrador e execute o seguinte comando [1]:
    netsh winhttp import proxy source=ie
    

No meu caso, mesmo após digitar o comando acima, a mensagem de erro durante a ativação persistia. Tentei inclusive a ativação através do telefone (através do comando slui 04) e a ativação através do Prompt de comando através do comando slmgr.vbs /ato; porém, a ativação telefônica falhava devido a não encontrar a licença digital do produto e o slmgr continuava retornando a mensagem de erro 0xD0000272.

Pude encontrar a solução definitiva para o problema no Spiceworks: a política Não se conectar a locais do Windows Update na Internet estava habilitada. Apesar de específica do Windows Update, esta política aplica-se a outros produtos da Microsoft, como a Microsoft Store. [3] Para verificar se a política encontra-se habilitada:

  1. Abra o Pesquisar/Cortana e digite gpedit.msc. Caso você use uma versão doméstica do Windows 10 (que não acompanha o gpedit), pule esta etapa.
  2. Dê botão direito no resultado correspondente e clique em Executar como administrador.
  3. No painel esquerdo, navegue para Configuração do Computador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Windows Update.
  4. Dê dois cliques na diretiva Não conectar a localizações do Windows Update na Internet e altere a política para Não configurado.

Em versões não corporativas do Windows, esta política também pode estar aplicada; porém, devido a ausência do Editor de Política de Grupo Local, ela estará configurada no registro do Windows. Para verificar se a política encontra-se habilitada em versões domésticas do Windows:

  1. Pressione a combinação de teclas  Windows + R.
  2. Na caixa de diálogo Executar, digite regedit e clique em OK.
  3. Abrirá o Editor do Registro. No painel esquerdo, navegue para HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate.
  4. No painel direito, exclua o valor DoNotConnectToWindowsUpdateInternetLocations ou altere seu valor para 0.

Ao acessar o Iniciar  > Configurações  > Atualização e Segurança  > Ativação  e clicar no botão Iniciar, o Windows ativou normalmente.

Referências

  1. Windows 10 Activation – 0xD0000272 – Proxy Server. Microsoft TechNet Forums.
  2. Windows 10 Activation Error – 0xD0000272. Spiceworks.
  3. Gerenciar configurações adicionais do Windows Update. Microsoft Docs.

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