Driver da RICOH SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw/377SNwX/377SFNwX para Windows (32-bit)

Um usuário abriu um chamado no Suporte técnico solicitando a instalação da RICOH SP 377SFNwX em rede. Realizamos o acesso remoto à estação e identificamos que o usuário possuía o Windows XP instalado. Porém, a RICOH não disponibiliza mais os arquivos de driver para esse modelo de impressora para Windows XP, apenas para Windows 7 e 10.

Felizmente, identificamos que o problema não estava relacionado a instalação do driver da impressora (a impressora estava instalada normalmente, apenas havia parado de imprimir). Decidimos extrair o driver da máquina para que pudéssemos instalar o mesmo driver no futuro, caso algum usuário abra um chamado semelhante do mesmo modelo da impressora.

O driver é compatível com os seguintes sistemas operacionais:

  • Windows XP (32-bit)
  • Windows Server 2003 (32-bit)
  • Windows Vista (32-bit)
  • Windows Server 2008 (32-bit)
  • Windows 7 (32-bit)
  • Windows 8 (32-bit)
  • Windows 10 (32-bit)

O driver pode ser obtido no seguinte link: SP_2200_300_Series.zip (23,8 MB)

Infelizmente, o driver não acompanha o utilitário que permite o escaneamento, seja local ou através da rede (ou seja, está disponível apenas o driver de impressão).

Como o driver foi extraído do computador do usuário, ele não acompanha um assistente de instalação (Setup), sendo necessário instalá-lo manualmente através do assistente Adicionar impressora do Windows.

Os passos abaixo referem-se a instalação da impressora RICOH SP 377SFNwX em rede:

  1.  Windows 8.1/10: Pressione a combinação de teclas “Windows”  + “R” para exibir a janela Executar. Digite control na caixa de diálogo e clique em OK Windows 7/Vista: Abra o Menu iniciar  > Painel de controle.
     Windows XP: Abra o Menu iniciar  > Configurações > Painel de controle.
  2.   Windows Vista e posteriores: Clique em Exibir impressoras e dispositivos (exibição por Categoria) ou Dispositivos e Impressoras (exibição por Ícones grandes).
     Windows XP: Clique em Impressoras e aparelhos de fax.
  3. Na janela Dispositivos e Impressoras (Windows Vista ou posterior) ou Impressoras e aparelhos de fax (Windows XP), clique em Adicionar uma impressora. [3]
  4. Selecione a opção Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP ou nome de host e clique em Avançar.
  5. Informe o endereço IP da impressora e clique em Avançar.
  6. Será solicitado o driver da impressora. Extraia o arquivo compactado e selecione o subdiretório PCL6\X32.
  7. Selecione o modelo de impressora apropriada na lista.
  8. Após a instalação do driver, realize um teste de impressão.

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