“Falha na operação. As interfaces para troca de mensagens retornaram um erro desconhecido. Se o problema persistir, reinicie o Outlook”

Uma cliente telefonou para o Suporte técnico da NetHouse Informática informando que, ao tentar receber mensagens de e-mail no Outlook 2016 (Microsoft Office), a seguinte mensagem era exibida: Falha na operação. As interfaces para troca de mensagens retornaram um erro desconhecido. Se o problema persistir, reinicie o Outlook. Esta mensagem normalmente ocorre devido a corrupções … Continue lendo “Falha na operação. As interfaces para troca de mensagens retornaram um erro desconhecido. Se o problema persistir, reinicie o Outlook”

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Erro 1722 ao realizar a instalação do Google Chrome

Uma cliente telefonou para o Suporte técnico informando que não conseguia instalar o Google Chrome em seu computador: o instalador on-line simplesmente não iniciava e sequer exibia mensagem de erro. Normalmente, obtemos o instalador do Google Chrome para empresas no formato MSI, que permite a instalação off-line do navegador. Diferente do instalador Standalone (off-line em … Continue lendo Erro 1722 ao realizar a instalação do Google Chrome

Erro: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior

Introdução Configuração do Java Atualize a sua versão do Java Adicionando o Conectividade Social as exceções do Java Configuração do Internet Explorer (IE) Atualize a sua versão do Internet Explorer (Windows XP/Vista/7) Adicionando a Caixa Econômica Federal (CEF) ao Modo de Exibição de Compatibilidade do IE Adicionando o Conectividade Social aos Sites confiáveis do IE … Continue lendo Erro: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior

Mensagem de erro “GRID32.OCX” ao executar o Sicalc no Windows 7

Um cliente de contabilidade telefonou para o suporte técnico informando que a seguinte mensagem de erro era exibida ao tentar executar o Sicalc em um computador com Windows 7: Run-time error '339': Component 'GRID32.OCX' or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid. Para solucionar este problema, execute o Sicalc … Continue lendo Mensagem de erro “GRID32.OCX” ao executar o Sicalc no Windows 7

Acessando o Processo Judicial Eletrônico (PJe) do TRT4 com Certificado Digital

Introdução Recentemente, duas clientes contactaram o suporte técnico devido à dificuldades de acessar o TRT4 com certificado digital. Alguns sites utilizam a tecnologia Java para realizar a autenticação através de Certificados Digitais, como o Banrisul e órgãos governamentais (TRT, TJRS, entre outros). Devido à recente política de fim de suporte a plugins NPAPI, adotada pelo Google Chrome … Continue lendo Acessando o Processo Judicial Eletrônico (PJe) do TRT4 com Certificado Digital

Acessando o Novo Portal do Processo Eletrônico do TJRS com Certificado Digital

Índice Introdução Solução de problemas Nenhum certificado é exibido pelo Assinador-AC RS Ao selecionar o certificado, o Assinador-AC RS libera o campo Senha porém, ao digitá-la, recebo a mensagem "PIN inválido" Página exibe "Falha ao verificar sua assinatura digital" após digitar o PIN corretamente Conclusão Referências Introdução Recentemente, uma cliente contactou o suporte técnico devido … Continue lendo Acessando o Novo Portal do Processo Eletrônico do TJRS com Certificado Digital

Download e configuração do SafeSign (Windows/Linux)

Índice Introdução Download do SafeSign Instalação do SafeSign (Windows) Atualizando o SafeSign IC 3.0.4x para uma nova versão Instalação do SafeSign (Ubuntu) Configuração do SafeSign no navegador Mozilla Firefox/Thunderbird (Windows/Ubuntu) Configuração simplificada do SafeSign Configuração manual do SafeSign Verificando o certificado no Mozilla Firefox/Thunderbird Limitações Conhecidas Referências Introdução O SafeSign é o programa responsável por … Continue lendo Download e configuração do SafeSign (Windows/Linux)

Migrando o Mozilla Firefox e Thunderbird através do USMT

Atualmente, o USMT realiza backup apenas do perfil do Mozilla Firefox 3 [1]. Você pode confirmar isto verificando o arquivo MigApp.xml. Apesar de discussões no fórum TechNet da Microsoft sugerirem alterar a versão 3 do Firefox no MigApp.xml para * (consequentemente, envolvendo todas as versões do Firefox, não apenas a versão 3), esta abordagem falha … Continue lendo Migrando o Mozilla Firefox e Thunderbird através do USMT

Adicionando regras customizadas ao MDT/WMA

As boas práticas do USMT recomendam não editar os arquivos MigApp.XML e MigUser.XML diretamente, devido a atualizações no WADK possivelmente substituirem as alterações realizadas nos arquivos padrões de regras do USMT. Felizmente, o MDT permite a importação de regras específicas a ferramenta USMT, assim como o WMA. Adicionando regras customizadas ao WMA O Workstation Migration … Continue lendo Adicionando regras customizadas ao MDT/WMA

“Ocorreu uma falha crítica na aplicação. O PVA será fechado automaticamente. Aguarde alguns minutos e abra novamente.” ao executar o SPED EFD Contribuições (PVA)

Um de nossos clientes telefonou para o suporte e informou que, ao executar o SPED EFD Contribuições (PVA) no Windows 10, ele exibia a seguinte mensagem:Ocorreu uma falha crítica na aplicação. O PVA será fechado automaticamente. Aguarde alguns minutos e abra novamente.A primeira coisa que tentamos foi executar o programa como Administrador (como o local … Continue lendo “Ocorreu uma falha crítica na aplicação. O PVA será fechado automaticamente. Aguarde alguns minutos e abra novamente.” ao executar o SPED EFD Contribuições (PVA)