Driver da RICOH SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw/377SNwX/377SFNwX para Windows (32-bit)

Um usuário abriu um chamado no Suporte técnico solicitando a instalação da RICOH SP 377SFNwX em rede. Realizamos o acesso remoto à estação e identificamos que o usuário possuía o Windows XP instalado. Porém, a RICOH não disponibiliza mais os arquivos de driver para esse modelo de impressora para Windows XP, apenas para Windows 7 e … Continue lendo Driver da RICOH SP 320SN/320SFN/325SNw/325SFNw/377SNwX/377SFNwX para Windows (32-bit)

Thunderbird não baixa mensagens da pasta “SPAM” do servidor POP

Recentemente, notei que o Thunderbird não baixava mensagens encaminhadas para a pasta "SPAM" do meu servidor de e-mail POP. Uso um servidor POP para manter as mensagens recebidas localmente em meu computador, devido ao meu servidor de e-mails excluir automaticamente mensagens posteriores à 3 meses. Inicialmente, suspeitei que este comportamento estivesse relacionado as configurações Anti-spam … Continue lendo Thunderbird não baixa mensagens da pasta “SPAM” do servidor POP

Código de erro 0xD0000272 ao ativar o Windows 10

Ao tentar realizar a ativação do Windows 10 na empresa, recebia a mensagem de erro "0xD0000272" após digitar a chave de ativação do produto. Inicialmente, suspeitei que o problema estivesse relacionado ao proxy da organização (apesar de outros computadores com Windows 10 ativarem com o proxy normalmente). Você pode tentar ativar o Windows através de … Continue lendo Código de erro 0xD0000272 ao ativar o Windows 10

Como habilitar ou desabilitar o protocolo SMBv1 no Windows

No Windows 10, versão 1709 (Fall Creators Update) e no Windows Server, versão 1709 (RedStone S3) e versões posteriores, o protocolo de rede Server Message Block versão 1 (SMBv1), antiga tecnologia dos anos 80 usada para compartilhar arquivos em uma rede [3][4], não é mais instalado por padrão. Ele foi substituído pelo SMBv2 (introduzido no Windows Vista e … Continue lendo Como habilitar ou desabilitar o protocolo SMBv1 no Windows

Cisco IP Communicator sem som no Windows 10

No local onde trabalho, a Ouvidoria (entre outros setores) usam o Cisco IP Communicator e headsets para comunicação VoIP. Ao formatar uma estação com Windows 10 Pro (versão 1803) e reinstalar o Cisco IP Communicator, o microfone ficava mudo na aplicação (inclusive no Assistente de ajuste de áudio), mas funcionava normalmente no sistema. Para verificar se … Continue lendo Cisco IP Communicator sem som no Windows 10

Clonando um HDD maior para um HDD menor através do Clonezilla e Norton Ghost 12

Uma usuária telefonou para o suporte técnico informando que o Windows 7 não estava inicializando. Ao recolhermos o computador para laboratório, realizamos testes de memória e HDD e diagnosticamos diversos bad blocks no HDD. Telefonamos para a usuária para informar o ocorrido e a mesma avisou que o computador possuía programas críticos para o município e que … Continue lendo Clonando um HDD maior para um HDD menor através do Clonezilla e Norton Ghost 12

Instalando o revisor de correção ortográfica PT-BR no Office 2016 Standard

Uma usuária telefonou para o suporte técnico informando que a correção ortográfica do Office 2016 não estava funcionando. Inicialmente, suspeitamos que o problema estivesse relacionado a correção ortográfica estar desabilitada, porém, investigando mais a fundo, notamos que a correção ortográfica estava configurada no idioma Português de Portugal. Notamos que, por algum motivo, estava instalada a … Continue lendo Instalando o revisor de correção ortográfica PT-BR no Office 2016 Standard

Impressora não é exibida na lista de impressoras do Adobe Reader XI

Uma usuária telefonou para o suporte técnico informando que o Adobe Reader XI (última versão disponível para Windows Vista, infelizmente) não exibia sua impressora na lista de impressão. O Adobe Reader obtém a lista de impressoras do sistema operacional. Ele sempre deve exibir as impressoras instaladas no seu computador. [1] A impressora era exibida no … Continue lendo Impressora não é exibida na lista de impressoras do Adobe Reader XI

Instalador do K-Lite Codec Pack não inicia

Ao atualizar o K-Lite Mega Codec da versão 13 para a versão 14.3.0 (versão atual no momento que escrevo este post), ao dar dois cliques e executar o instalador, era exibido apenas o ícone na barra de tarefas, porém, a interface do instalador não era exibida. Felizmente, o instalador do K-Lite Codec Pack gera um … Continue lendo Instalador do K-Lite Codec Pack não inicia

“Não foi possível acessar o local de rede” ao instalar o CorelDRAW X3

Um cliente trouxe o computador até a NetHouse Informática informando que o CorelDRAW X3 passou a exibir a mensagem "Falha na instalação do produto. Reinstale." ao iniciar o programa após quedas de luz. Mesmo após a desinstalação e reinstalação do programa, a mensagem persistia. Portanto, decidi desinstalar o CorelDRAW através do desinstalador alternativo da Corel. Antigamente, … Continue lendo “Não foi possível acessar o local de rede” ao instalar o CorelDRAW X3